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疫情之下,OKKI助力台湾保联实现业绩逆势增长

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發表於 2020-8-28 13:47:12 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
2020年对付不少外贸出口企业来讲是一个“存亡之年”,开年的疫情使得海外采购客户取缔或延迟订单,正常的产销勾当被迫按下暂停键。

但是,有一些外贸企业,不但已走出疫情影响的阴霾,其事迹更是实现逆势增加。如体育器材行业的台湾保联企业股分有限公司(如下简称“台湾保联”),在疫情影响下照旧高效运转,交出了一份亮眼的事迹单。

“有人问我,疫情对你们有无影响?我说有影响,事迹又涨了一点。”台湾保联总司理刘明弘笑言。

在经济底下时代,如斯强势的成长态势实属不容易。为了探讨台湾保联“逆势增加”暗地里的逻辑,OKKI专访了台湾保联总司理刘明弘,带你一探事实。

图:左为台湾保联总司理刘明弘、右为台湾保联刘董事长

1、看不见的手,让企业主动化运转

越是特别时代,企业内部越必要进一步邃密化的办理,严酷节制本钱,更优化的绩效稽核。

“对付一个企业谋划者来讲,危机之下常常更能看清晰企业的问题和短板。”刘明弘奉告咱们,台湾保联就在此次疫情下,操纵OKKI CRM又进级了一次内部「事情流」办理。

台湾保联的产物开辟流程在半年到2年不等,必要分歧部分的职员介入,包含研发、营业、采购、财政、审计等。跟着公司营业量逐步增大,团队在内部流程和沟通中耗费的时候有时乃至跨越了做营业的时候,不但挥霍时候效力低下,更首要的是轻易错失商机。

而事情流,就是将各个介入脚色调动起来,把企业的办理流程及轨制法则转化为体系主动履行的流程,至关于一个主动化的“海外商务助理“的脚色。

举个例子,针对部门产物,台湾保联请求在出产前2个月收到定金。OKKI CRM的事情流会在在结单前2个半月主动发信给财政和营业,提示他们向客户催收定金。收到客户的定金后,财政会点窜定单状况,出产线主管才起头排期出产。

若是呈现任何异样的环境,体系也能当即给办理者发送通知提示。如许一来,台湾保联经由过程事情流的设定,主动监视提示各卖力职员跟进首要事情,包管全公司各部分像齿轮那样高效运转。

图:OKKI CRM事情流中的订舱异样通知

值得一提的是,OKKI CRM的事情流还可以设置分歧脚色的检察权限。比方,只有营业员可以或许看到客户的详细信息,其别人看不到。既能包管员工各司其职做好相干事情,又能包管敏感信息(好失眠治療,比产物本钱、客户秘密等)获得有用庇护。

刘明弘暗示:“OKKI CRM的事情流就像就像一双看不见的手,保障企业的办理流程及轨制法则有条不紊地调和运转。”今朝,台湾保联定单放置得很是满,并且已彻底复工出产。

2、调解海外市场结构,用数据做决议计划更精准

一场疫情大考,让浩繁外贸企业熟悉到了开辟多元市场的首要性。而台湾保联,早就深谙“鸡蛋”不要都装在一个篮子里的事理。

“作为最高办理者,我一般用数听说话,以成果为导向。“刘明弘奉告OKKI,在每一个月开例会时,他会操纵OKKI CRM的数据统计报表,阐发事迹、方针和收款的完成状态,横向比拟客岁和本年的趋向变革,帮忙伶俐决议计划。

举个例子,当贩卖事迹集中在一个国度时,持久来看会有比力大的隐患,好比疫情、关税、战役等危害。在这类环境下,台湾保联会开会举行阐发,会商其他市场事迹低的缘由是甚么,是产物的问题仍是市场营销的问题,是不是有机遇晋升事迹等等。

图:OKKI CRM的地域阐发报表

平衡的市场成长计谋,为提高台湾保联对疫情的“免疫力”方面阐扬了踊跃感化。以是,比起一些定单客户单一或过于集中的外贸企业来讲,台湾保联在疫情时代照旧着不乱的增加。

同时,可视化的数据,大大收缩了办理的半径。每件事项不消再口头一遍遍干预干与营业员,数据统计的情势可以或许清晰地展示今朝的流程进度,公司思绪会更清楚、运作将更高效。

“以往开会都是经由过程一个个细项去追踪,很难聚焦。如今是先过一遍‘成就单’,再按照数据制订短时间、中期的解决方案,很是高效。”

3、多手腕品牌暴光,营销推行不克不及少

台湾保联的产物相对于小众,重要以谋划老客户为主。但在营销推行方面,刘明弘也有一些履历可以与大师分享。

1. 创建自有品牌

想要紧紧盘踞市场的上风职位地方,品牌化是是外贸企业气力加强后的必定选择。除代工出产外,台湾保联也注册了本身的品牌,今朝在公司总体事迹份额中盘踞第二。

2. 操纵海外社交媒体平台

据刘明弘先容,台湾保联终年会加入线下展会,但因为疫情影响,也起头测验考试借助Google、Facebook等海外优良的自媒体平台对自有品牌举行推行鼓吹,到达了必定的暴光结果。

3. 援助体育赛事、与KOL互助

由于是弓弩产物,台湾保联还踊跃援助与产物强联系关系的射箭角逐、与射箭国手互助,以打响企业的知名度,展示品牌的行业竞争力,对企业树立身牌形象有极大的帮忙。

4、结语

经由过程OKKI CRM,台湾保联实现了公司流程、轨制的主动化流转,让关头营业数据可视化多元化,开启了办理进级的新模式,信赖这也是行业将来成长推动的光亮标的目的。
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刘明弘暗示,外洋疫情景势愈来愈严重,外贸企业都在苦练内功、调解成长思绪,思虑度过危机的方案。

“后疫情期间,咱们更必要借助OKKI CRM给咱们带来高效的管控手腕,操纵大数据瑜珈褲,给咱们办理带来科学的阐发根据。只有强有力的科学办理,才能在竞争的市场中立于不败之地。但愿2020年所有外贸出口企业逆势增加,咱们一块儿加油。”
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